1.- IDENTIFICACIÓN

• Titular: Digital Grid Innova Energía S.L. (en adelante “VOLTEXA”)
• Domicilio social: Calle Conde de Peñalver 16, 8B. C.P: 28006, Madrid
• NIF/CIF: B56708407
• Registro Público: Mercantil de Madrid, tomo 3270, folio 153, inscripción 1ª
• E-mail: info@voltexa.com

2.- OBJETO

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web ubicado en la URL https://www.voltexa.com/ (en adelante, el “Sitio Web”) y por medio del cual informamos a los usuarios acerca de sus derechos y obligaciones en relación con los contenidos mostrados en los mismos, los logotipos y marcas utilizadas, así como de las responsabilidades que pueden derivarse de su uso.

La finalidad del Sitio Web es, principalmente, actuar como portal informativo y de acceso para el usuario a los servicios de VOLTEXA.

El acceso, navegación o utilización del Sitio Web implican la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos del presente Aviso Legal, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado. Sin perjuicio de lo anterior, VOLTEXA se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido del Sitio Web, así como el presente Aviso Legal por lo que se recomienda a los usuarios revisarlo de forma constante.

3.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

VOLTEXA es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen o cualesquiera otros análogos sobre el Sitio Web, así como de todos los contenidos ofrecidos en el mismo, incluyendo, a título enunciativo, pero no limitativo, fotografías, ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido incluidos en el mismo.

Los usuarios únicamente disponen de un derecho de uso no exclusivo, dentro de un ámbito estrictamente personal y con la única finalidad de poder navegar por el Sitio Web de acuerdo con el presente Aviso Legal.

4.- REGLAS DE USO DEL SITIO WEB Y LA APLICACIÓN

No está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán responsabilidad exclusiva de los usuarios, el acceso o la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica. En concreto, y sin carácter limitativo a la presente lista, queda prohibido:

1. usar el Sitio Web en forma alguna que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en el funcionamiento de estos o en dispositivos de terceros;
2. usar el Sitio Web para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, troyano, gusano, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales o con intenciones ilícitas;
3. usar el Sitio Web para transmitir material con fines publicitarios o de promoción, incluidos spam, correos electrónicos en cadena o similares, sin la previa autorización expresa y por escrito de VOLTEXA;
4. usar el Sitio Web de manera que constituya una vulneración cualesquiera derechos de VOLTEXA o de terceros;
5. usar el Sitio Web para transmitir o publicar cualquier material de carácter difamatorio, ofensivo, racista, vulgar, denigrante, pornográfico, o de naturaleza obscena o amenazadora o que pueda molestar, perjudicar o meramente afectar a cualquier persona bajo el criterio de VOLTEXA;
6. usar el Sitio Web para recoger datos de carácter personal de otros usuarios;
7. usar el Sitio Web de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y/o el orden público;
8. acceder sin autorización a cualquier sección del Sitio Web, a otros sistemas o redes conectados a los mismos, a cualquier servidor de VOLTEXA o a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo o establecido en el presente Aviso Legal;
9. llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del Sitio Web o en los sistemas o redes utilizados o titularidad de VOLTEXA, así como en los sistemas y redes conectados al Sitio Web.

El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por parte de los usuarios del Sitio Web podrá llevar a la adopción por parte de VOLTEXA de las medidas oportunas amparadas en Derecho y en el ejercicio de sus legítimos intereses.

5.- RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

VOLTEXA no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de absolutamente toda la información contenida en el Sitio Web, ni tampoco la utilidad o veracidad de los contenidos puestos a disposición de los usuarios a través de los mismos.

En consecuencia, VOLTEXA no garantiza ni se hace responsable de:

1. la continuidad de los contenidos del Sitio Web;
2. la ausencia de errores en dichos contenidos;
3. la ausencia de virus, troyanos, gusanos y/o demás componentes maliciosos o tecnológicamente dañinos en el Sitio Web o en el servidor que los suministra;
4. la invulnerabilidad del Sitio Web y/o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten en los mismos;
5. la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos del Sitio Web;
6. los fallos del Sitio Web ocasionados por cualquier tipo de ataque a sus servidores o a los de terceros proveedores de servicios de VOLTEXA, así como los fallos técnicos o de seguridad del sistema de cualquier de dichos proveedores que impidan el correcto funcionamiento del Sitio Web;
7. cualquier fallo técnico, de cualquier tipo, que dificulte, retrase o impida el correcto funcionamiento del Sitio Web;
8. los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que VOLTEXA establece en el Sitio Web o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad.

VOLTEXA declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados en el Sitio Web.

VOLTEXA no será responsable de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones publicadas en el Sitio Web provenientes de fuentes ajenas a la misma, así como tampoco de las contenidas en otras plataformas a las que se enlace desde el Sitio Web.

VOLTEXA se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o descarga del contenido y/o uso de servicios del Sitio Web, con o sin previa notificación, a los usuarios que contravengan cualquier de las disposiciones detalladas en el presente Aviso Legal, sin que medie la posibilidad de exigir indemnización por esta causa.

6.- FUERZA MAYOR

Sin perjuicio de lo anterior, VOLTEXA no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad del Sitio Web, sus Contenidos y/o Servicios, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo, cuando tuvieran su origen en averías producidas por cualquier situación de fuerza mayor o causa fortuita.

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en la realización de cualquier actuación, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las mencionadas actuaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir con las mismas por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

7.- ATENCIÓN AL USUARIO

Los usuarios tienen su disposición el servicio de atención al usuario por el que VOLTEXA atenderá las consultas, quejas y sugerencias planteadas por ellos.

Los usuarios podrán acceder al servicio de atención al cliente a través del siguiente e-mail de contacto:

• E-mail: info@voltexa.com

VOLTEXA dará respuesta a las reclamaciones o consultas en el plazo más breve posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de un (1) mes.

8.- CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

De conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”) todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización del Sitio Web serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad que los usuarios deben leer y, en su caso, aceptar y/o consentir.

9.- CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Todas las cláusulas o extremos del presente Aviso Legal deben ser interpretadas de forma independiente, no viéndose afectadas el resto de las cláusulas en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por este Aviso Legal.

10.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso y utilización del Sitio Web se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación del Aviso legal o los Términos y Condiciones de Compra, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa legal aplicable.

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Última actualización: 26 de septiembre de 2023

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